تعد الصين من أسرع أسواق أغذية ومنتجات الحيوانات الأليفة نمواً. يجب على العلامات التي تدخل عبر Tmall Global أو Xiaohongshu أو JD Worldwide أو Douyin Global أن تتعامل مع فئة الحيوانات الأليفة بوصفها قطاعاً خاضعاً للتنظيم، لا سلعة استهلاكية عادية. تخضع أغذية الحيوانات للإشراف بوصفها أعلافاً، بينما تخضع المنتجات لنفس إطار سلامة السلع الاستهلاكية المطبق على بضائع البشر. يلخص هذا الدليل الالتزامات الجوهرية لإطلاق متوافق عبر المستودع الجمركي 1210 أو الاستيراد المعتاد.
1. تحديد الحدود التنظيمية
ابدأ بتصنيف ما تبيعه تصنيفاً صحيحاً. تشمل أغذية الحيوانات الأليفة، بما فيها الأغذية الجافة والرطبة والأطعمة المجففة بالتجميد والوجبات والمكملات الغذائية للكلاب والقطط، وتخضع لقواعد الأعلاف والإضافات. تغطي منتجات الحيوانات فئات فرعية عدة: ألعاب المضغ والقطيفة والياقات والروابط والملابس وأجهزة التغذية والشرب الآلية والأسرة والأثاث. ترتبط كل فئة فرعية بمعيار مختلف، لذا تمس مجموعة واحدة من المرجعيات عادةً أكثر من مجموعة قواعد. ينطبق على السلع المستوردة التزام وجود مسؤول محلي، يُعيَّن لاستلام الإشعارات ومعالجة شكاوى المستهلكين.
2. تسجيل أغذية الحيوانات وبلاغاتها
يجب أن تكمل الأغذية المستوردة تسجيل الاستيراد لدى وزارة الزراعة (MOA) قبل البيع. يحتاج الصانع الأجنبي عادةً إلى تسجيل جمركي بوصفه منشأة تصدير. يجب أن يحمل المنتج بطاقة صينية متوافقة مع المعايير الوطنية، منها GB/T 31217 للغذاء الكامل للكلاب وGB/T 31216 للغذاء الكامل للقطط، التي تحدد التغذية والنظافة والوسم. لا يجوز الإدلاء بادعاءات طبية أو علاجية على الغذاء العادي، ولا يحق ذلك إلا للمنتجات البيطرية المسجلة. تتبع المكملات بصيغة العلف المنطق ذاته ولا تعفى بسبب التغليف. يجب أن تحتفظ العلامات بالملف الكامل، بما يشمل الوصفة والأصل وتقارير الفحص، للتفتيش.
3. معايير سلامة منتجات الحيوانات
لا تعفى منتجات الحيوانات من واجبات سلامة المستهلك. تُقيَّم ألعاب المضغ والصلبة من حيث القطع الصغيرة والحواف الحادة وخطر الاختناق، وكذلك المواد المقيّدة مثل أصباغ الأزو والفلزات الثقيلة. يجب أن تستوفي الأجهزة الكهربائية مثل المغذيات والنوافير الآلية معيار سلامة الأجهزة المنزلية GB 4706، وقد تتطلب شهادة CCC حسب النطاق. تُفحص المنسوجات مثل الأسرّة والملابس من حيث مركبات الأزو والفورمالدهيد. يُقيَّم أثاث الحيوانات من حيث المواد المقيّدة والسلامة البنيوية. يجب على المستوردين طلب تقارير فحص من مختبرات معتمدة لدى CNAS أو ILAC، مثل SGS أو TUV أو BV.
4. الوسم والادعاءات وقواعد المنصات
يجب أن توضح البطاقات المكوّنات أو المواد كاملة وبلد المنشأ والمسؤول المحلي وشروط التخزين ومدة الصلاحية. تمثل الادعاءات المبالغ فيها بشأن الفعالية أو العلاج على الأغذية سبباً متكرراً للإزالة والعقوبة، والمنصات تفحص هذا النوع من المخالفات بشكل استباقي. تفرض المنصات قواعد تأهيل خاصة: يشترط كل من Tmall Global وXiaohongshu وJD Worldwide وDouyin Global تأهيل المستورد والبطاقات الصينية والتسجيلات ذات الصلة قبل النشر. قد يثير اختلاف الادعاء بين النسخ الثماني شكوى على المنصة؛ لذا اجعل البطاقة الصينية المتوافقة مرجع الحقيقة.
5. نموذج المستودع الجمركي 1210 والتجارة العابرة للحدود
يدخل كثير من منتجات الحيوانات عبر نموذج 1210، حيث تُوزَّع مسبقاً في المستودع الجمركي وتُخلَّص حسب الطلب. يجب أن يرد ذكر غذاء الحيوانات في القائمة الإيجابية لاستيراد التجزئة العابر للحدود. يُطبَّق الرقابة الجمركية والحجرية، ويجب أن تتطابق القيمة المُقرَّرة والمكوّنات والمنشأ مع البضاعة الفعلية. تعود المرتجعات إلى المستودع الجمركي ويجب عزلها والتخلص منها وفق قواعد سلامة الغذاء، لا إعادة بيعها كما هي. يمثل نموذج 9610 بديلاً للشحن المباشر بواجبات وثائقية مختلفة.
6. خدمة ما بعد البيع والسحب والمرتجعات
تندرج الأغذية أو المنتجات المعيبة ضمن نظام سحب المنتجات المعيبة. يجب أن يؤدي عيب السلامة أو الجودة المؤكد إلى العزل وإشعار المنصة وعند اللزوم سحب عام. تُعالَج شكاوى الجودة مثل التلف أو الأجسام الغريبة أو التفاعل التحسسي عبر إجراء النزاع على المنصة، وعلى المسؤول المحلي الرد خلال المدة. احفظ سجلاً لتتبّع الدفعة لانتزاع دفعة واحدة دون تعطيل الكاتالوج. يُقيَّد عادةً إرجاع الغذاء المفتوح لدواعٍ صحية؛ لذا بيّن ذلك قبل البيع.
7. قائمة بداية عملية
أنشئ الملف قبل أول بيع: تسجيل MOA للغذاء وتسجيل الصانع الأجنبي جمركياً والبطاقات الصينية وفق GB/T 31217 أو GB/T 31216 وفحوصات السلامة الخارجية للمنتجات وتعيين المسؤول المحلي، فضلاً عن تأهيل المنصات Tmall Global وXiaohongshu وJD Worldwide أو Douyin Global. سر قدماً بترتيب التسجيل ثم البطاقة ثم النشر، واحتفظ بإثبات خطي عند كل مرحلة. من الأخطاء الشائعة استخدام مصطلحات علاجية على الغذاء العادي وغياب أهلية القائمة الإيجابية لـ1210 وضعف تتبّع الدفعة الذي يحوّل عيباً صغيراً إلى سحب كامل.