En quoi consiste la politique
Le 20 juillet 2026, le ministère chinois du Commerce (MOFCOM) et huit autres administrations ont publié 19 mesures visant à promouvoir le développement de qualité du secteur des services à domicile, à stimuler la consommation de services et à lever les goulets d’étranglement qui freinent depuis longtemps la croissance du secteur. Les mesures s’articulent autour de cinq priorités : un soutien renforcé aux entreprises de services, l’innovation institutionnelle, la formation professionnelle, une meilleure plateforme d’information sur le crédit, et une base plus solide pour le développement de la filière.
Qui en bénéficie — et pourquoi les marques étrangères doivent y prêter attention
Les « services à domicile » en Chine recouvrent un champ vaste et en forte croissance : ménage et aide à domicile, soins aux aînés, garde d’enfants, entretien du logement, et les plateformes qui mettent en relation l’offre et la demande. Pour les marques étrangères, ce n’est pas une niche marginale. Le plan quinquennal de relance de la consommation récemment publié par la Chine demande expressément d’accroître l’offre de services à domicile de qualité, d’améliorer les compétences des travailleurs, de renforcer le système de normes de service, et de « favoriser les entreprises leaders et les marques renommées » du secteur. Une stratégie nationale d’emploi prioritaire pour 2026–2030 pousse elle aussi à développer et moderniser les services à domicile et les réseaux urbano-ruraux de soins aux aînés et de garde d’enfants.
- Assureurs et acteurs de l’insurtech — les mesures encouragent des produits d’assurance sur mesure et une meilleure couverture sociale des travailleurs en emploi flexible, ouvrant une voie claire aux produits de risque et de prestations.
- Formateurs professionnels et organismes de certification — la révision des normes professionnelles nationales et des évaluations de compétences crée une demande pour des contenus de formation et une accréditation internationaux.
- Opérateurs de soins aux aînés et de garde d’enfants — la volonté de construire des réseaux de soins urbano-ruraux accueille des modèles éprouvés, le savoir-faire du franchisage et la care-tech.
- Éditeurs de SaaS et d’outils de conformité — le renforcement de la vérification de crédit, des contrats types, de l’évaluation de la qualité de service et de la surveillance des prix nécessite une infrastructure numérique que des spécialistes étrangers peuvent fournir.
Comment cette ouverture facilite votre entrée ou votre croissance en Chine
Trois mécanismes comptent. D’abord, « favoriser les entreprises leaders et les marques renommées » signifie que les autorités veulent des noms reconnaissables et dignes de confiance dans le secteur — exactement la position que les marques étrangères peuvent occuper par le biais de partenariats, de coentreprises ou de franchises de marque. Ensuite, la montée en puissance des normes de service et des certifications professionnelles réduit l’écart d’information pour les nouveaux entrants étrangers : dès lors que les références sont codifiées, une marque étrangère peut prouver bien plus facilement sa conformité et sa qualité. Enfin, le vent favorable de la relance de la consommation signifie que les dépenses des ménages en soins et services de convenance sont activement stimulées, élargissant le marché adressable du côté de la demande.
Deux recommandations pratiques
- Préparez une tête de pont par le partenariat. Plutôt que de partir de zéro, rapprochez-vous d’une entreprise ou d’une plateforme de services locale qualifiée comme partenaire minoritaire, concédant de licence ou système de franchise — les mesures invitent explicitement à l’innovation institutionnelle et aux projets pilotes locaux.
- Misez sur les normes et la formation. Emballez votre offre comme une solution adossée aux normes et à la formation (programmes de certification, outils d’évaluation de la qualité, care-tech). En alignant votre marque sur les objectifs de montée en compétences et de plateforme de crédit de la politique, vous en faites un nom « reconnu » que le plan veut favoriser.